En Grupo Electrodata, desarrollamos soluciones eficientes e innovadoras en tecnología de la información y comunicaciones, buscando ser reconocidos como socios estratégicos de nuestros clientes a través de un servicio personalizado y especializado.Se requiere incorporar a un **N2 - ANALISTA DE SOPORTE - UNIDAD MINERA (CUSCO)** con el siguiente perfil:**Requisitos**:- Técnico, Bachiller de Ingeniería de Sistemas, Informática o afines.- Residir en Cusco o Arequipa (Indispensable).- Tener licencia A2 o A1 con antigüedad mayor a 2 años.- Disponibilidad para trabajar en campamento minero en Cusco bajo regimen 14x7.**Conocimiento requerido**:- Instalación de software base, sistema operativo Windows, office, iOS.- Registro y control de inventario.- Conocimiento de Directorio activo.- Conocimientos en Redes y Comunicaciones.- Ensamblaje y mantenimiento de computadoras.- Configuración de equipos móviles.**Funciones**:- Brindar soporte de segundo nível, atención y servicios a usuarios presencialmente (Campamento) o remotamente.- Escalar los incidentes al área especializada y/o a proveedores.- Dar soporte en hardware y software y descartes básicos de redes y comunicaciones.- Mejorar los níveles de servicio que repercutan en aumentar la satisfacción del servicio por parte de los usuarios.- Registrar y reportar todos los movimientos de los activos de acuerdo a los procedimientos establecidos.- Coordinar con el área de TI las altas y bajas de equipos de cómputo y periféricos.- Coordinar con el área de TI la recolección de información y elaboración de inventarios de los activos.- Brindar soporte de segundo nível alineado a las buenas prácticas de ITIL.**Beneficios**:- EPS cubierto al 100% en plan base para el titular y un derechohabiente- Seguro Oncológico- Vida Ley y SCTR- Utilidades- Linea de CarreraTipo de puesto: Tiempo completoPregunta(s) de postulación:- ¿Cuál es tu expectativa salarial?- ¿Resides en Arequipa o Cusco?- ¿Tienes licencia de conducir? Detalle el tipo y tiempo de vigencia- ¿Cuánto tiempo de experiência tienes como N2 ?- ¿Tienes experiência trabajando en los conocimientos mencionados? Detalle brevemente- ¿Cuál sería tu disponibilidad para trabajar con nosotros?
