Buscamos Estudiantes truncos o bachilleres en estadística, análisis de datos para puesto de GTR - Call Center Semipresencial Magdalena del MarGTR Central de Emergencias Call Center¿Estás buscando un rol donde puedas aplicar tus conocimientos en análisis de datos y estadística?
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Únete a nuestro equipo en la Central de Emergencias de Salud y desarrolla tus habilidades en un entorno dinámico y desafiante.Objetivo del Puesto: Como GTR Central de Emergencias, serás responsable de supervisar y monitorear el cumplimiento de asistencia, tiempos efectivos (TMO) y tipificaciones de llamadas para asegurar la adherencia y eficiencia del personal en nuestra Central de Salud.Funciones del Puesto:Manejo de herramientas como Dashboard, tablas dinámicas, Power BI y análisis estadístico.Supervisar los indicadores clave de las campañas asignadas.Realizar el reporte de conexión, asistencias e incidencias.Monitorear el comportamiento por hora en la Central de Emergencias.Controlar el cumplimiento horario por agente, tanto en el frente como en la parte administrativa (back).Controlar los tiempos promedio de atención (TMO) y las pausas de los agentes.Alertar sobre incidencias o desviaciones al jefe inmediato.Enviar los informes de presentismo en las fechas establecidas.Requisitos:Estudiantes truncos o bachilleres en estadística, análisis de datos o carreras afines.Conocimiento de herramientas como Power BI, Excel (tablas dinámicas) y análisis de datos.Capacidad para analizar indicadores y realizar reportes efectivos.Deseable conocimiento de salud y rubro call center.Horario:De 06:00 a 15:00 hrs (incluye 1 hora de almuerzo).Lunes a domingo, con 1 día de descanso semanal (rotativo).Salario:S/1300 + S/200 (bono).Modalidad Rxh.Modalidad de Trabajo:Semipresencial.Si te apasiona el análisis de datos y estás buscando una oportunidad para poner en práctica tus conocimientos, ¡postula ahora!
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