Operador Call Center Central De Riesgos

Prosegur Alarmas es una compañía multinacional con presencia en 13 países que se encuentra en búsqueda de Operadores Call Center - CR (Central de Riesgos). El puesto tiene como objetivo, brindar atención y respuesta oportuna y efectiva a los clientes, recibiendo y gestionando llamadas relacionadas con incidencias de seguridad y/o alarmas activadas, con el fin de garantizar la seguridad y satisfacción de los clientes.

FUNCIONES:

- Gestión de alarmas: Atender y gestionar las señales de alarma de acuerdo a protocolos establecidos.

- Comunicación de fallos técnicos: Informar o derivar problemas técnicos de los sistemas de seguridad (como detectores o baterías) a clientes o al servicio técnico.


- Actualización de datos del cliente: Notificar cambios en la información del cliente, ya sea por solicitud del cliente o de otros departamentos.

- Cumplimiento normativo y mejora continua: Participar en actividades que aseguren el cumplimiento de normativas, reglamentos y planes operativos, contribuyendo a la mejora continua del área.

REQUISITOS:

- Experiencia mínima de 1 año en el puesto.
- Secundaria completa y/o estudios técnicos en trunco, en curso o concluidos.
- Manejo de Excel y/o Word nivel básico.

BENEFICIOS:

- Planilla completa y con todos los beneficios de Ley (Gratificaciones, vacaciones, CTS, utilidades, Asignación familiar).
- Capacitación certificada.
- Pagos quincenales y mensuales.
- Convenios educativos con Institutos, universidades.
- Convenciones y concursos comerciales.
- Vacaciones recreativas para tus hijos.
- Línea de carrera.

¡Únete al Team de PROSEGUR ALARMAS!