Practicante De Calidad

¿Buscas ingresar a una empresa transnacional líder en el mercado? ¡Esta es tu oportunidad!
Te invitamos a ser parte de nuestro equipo ocupando el cargo de: PRACTICANTE PROFESIONAL DE CALIDAD – TELECOMUNICACIONES QUIÉNES SOMOS: Gilat Networks es la red de telecomunicación de mayor alcance a nivel nacional, desde hace más de 18 años llevamos desarrollo a los pueblos y empresas ubicados en las zonas más apartadas del país. Adicionalmente contamos con presencia internacional en 20 países en los 5 continentes.
MISIÓN DEL PUESTO: Garantizar la a tención oportuna de las necesidades del cliente externo e interno velando por los términos contractuales del servicio prestado, haciendo uso de herramientas estadísticas, analíticas y digitales.
FUNCIONES: - Administra la información de la planta del proyecto (Mantenimiento preventivos, correctivos, atenciones.
-Analiza y propone ratios de las bases de datos de los nodos y equipos del proyecto.
- Elaborar los reportes de ocurrencias e incidencias de las sites (caídas por eventos naturales o infraestructura) priorizando aquellos que afecten al servicio y elaborar los reportes de operatividad (tráfico, páginas más visitadas, registro de llamadas) de manera mensual.
-Recopilar la información y documentación probatoria que sustente las demoras y dificultades encontradas en los mantenimientos correctivos que fueron atendidos fuera de plazo.
- Consolidar y presentar los indicadores de operatividad, efectividad de las atenciones, cobertura.
- Canalizar y atender solicitudes que llegan de OSIPTEL y FITEL para su pronta atención.