Gracias por tu interés en ser parte de Scotiabank Perú y apreciamos tu postulación. Estamos en la búsqueda de personas con talento que quieran crecer y lograr los objetivos de nuestra organización. ¡Te deseamos mucho éxito dentro de este proceso!
¿Qué retos afrontarás?
- Ejecutar los procedimientos y actividades operativas propias a la atención en ventanilla de acuerdo a las normativas internas y a las disposiciones legales vigentes.
- Mantener una regularidad en la producción de transacciones conforme a los estándares definidos.
- Ofrecer un servicio de calidad que marque diferencia en el mercado bajo los lineamientos y niveles de calidad exigida.
- Atender los requerimientos del cliente y público usuario en forma ágil, oportuna y segura, buscando reducir los tiempos de espera y de atención en ventanilla.
- Registrar y manejar el efectivo y/o documentos valorados que ingresan o salen de caja, garantizando el cumplimiento de las normas y procedimientos de seguridad vigentes.
- Actualizar conocimientos sobre las normas y procedimientos relacionados a la labor, así como de los productos y servicios ofrecidos por el Banco para una correcta información al cliente interno y externo.
- Promover en nuestros clientes el uso de medios virtuales y beneficios que le representan, así como también otras alternativas de atención a sus necesidades financieras; aportando a la reducción de costos y a disminuir la carga transaccional en agencias.
- Participar en la consecución del logro de las metas comerciales de la agencia promoviendo la venta de productos definidos para el puesto (seguros), apoyando en campañas específicas e identificando necesidades,
para ofrecer alternativas de solución y derivar al cliente a las áreas correspondientes para generar oportunidades de negocio para su agencia, alineadas a las estrategias comerciales del SBP.
¿Qué esperamos de ti?
- Carrera universitaria incompleta o carrera técnica en Contabilidad, Administración, Economía, Ingeniería Industrial, Administración Bancaria y afines.
- Mínimo 06 meses en posiciones de caja y/o atención al cliente en entidades financieras o de consumo masivo o retails.
- Conocimientos deseables en Leyes del Sistema Financiero (Lavado de Activos, ley de transparencia, etc.), Calidad y Servicio, Ley de Títulos y Valores, Operaciones Bancarias, Detección de billetes y monedas, Normativas vigentes y procedimientos de seguridad, Técnicas de ventas.
- Manejo de Excel a nivel intermedio.
- Disponibilidad para moverse por distintas agencias de la Zona.
- Actitud ganadora.
El Grupo Scotiabank está considerado como el mejor grupo financiero para trabajar en Perú (GPTW) y con presencia internacional.
- Planilla Scotiabank con todos los beneficios de ley.
- Ser parte del Grupo Scotiabank, oportunidades de desarrollo y línea carrera.
- Excelente clima laboral.
- Programas de capacitación por medio de la Universidad Scotiabank.
- Reconocimientos y premiaciones a tu esfuerzo y compromiso.
- EPS cubierto parcialmente por la empresa.
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