Recepcionista

Descripción del trabajoEstamos buscando un Recepcionista para unirse a nuestro equipo. El candidato ideal será la primera cara de nuestra empresa y responsable de proporcionar un servicio excepcional a nuestros clientes y visitantes.Responsabilidades:Realizar el check in y check out aplicando las políticas y procedimientos establecidos.Atender las solicitudes de los huéspedes, así como manejar, resolver y registrar las quejas y comentarios de estos en el reporte de incidencias.Promover las ventas de productos, early check in y late check out.Apoyo en el desarrollo de las funciones del equipo de recepción, velando por el cumplimiento de los estándares establecidos.Recibir y entregar el turno efectivamente, transmitiendo la información e incidencias ocurridas.Administrar la caja chica de recepción (cambio de moneda, realizar encuadres, etc).Realizar facturaciones y envío de comprobantes.Administrar las reservas asignadas al hotel y manejar las cancelaciones, no shows y notas de crédito de acuerdo a las políticas establecidas.Realizar seguimiento a cuentas inactivas, cuaderno de Ocurrencias y libro de reclamaciones.Apoyo en las funciones administrativas del gerente de hotel relacionadas a la recepción.Asegurar que la recepción cuente con los materiales necesarios para la atención del día.Otras funciones asignadas.Requisitos:Estudios técnicos o universitarios finalizados o en los últimos ciclos.Experiencia previa como recepcionista.Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.Capacidad para gestionar múltiples tareas y trabajar bajo presión.Conocimientos básicos del paquete de office (Word y Excel).Beneficios:Oportunidad de línea de carrera.Comisiones.Bono de puntualidad de S/.100.Bono de alimentación de S/.150.Bonos mensuales por ingreso de nuevos huéspedes a las habitaciones.Postula mediante la bolsa laboral o manda tu CV virtual al número de WhatsApp 941 994 747 y menciona para qué puesto estás postulando.
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