Recepcionista

Descripción del trabajo

Estamos buscando un Recepcionista para unirse a nuestro equipo. El candidato ideal será la primera cara de nuestra empresa y responsable de proporcionar un servicio excepcional a nuestros clientes y visitantes.

Responsabilidades:

1. Realizar el check in y check out aplicando las políticas y procedimientos establecidos.
2. Atender las solicitudes de los huéspedes, así como manejar, resolver y registrar las quejas y comentarios de estos en el reporte de incidencias.
3. Promover las ventas de productos, early check in y late check out.
4. Apoyo en el desarrollo de las funciones del equipo de recepción, velando por el cumplimiento de los estándares establecidos.
5.
Recibir y entregar el turno efectivamente, transmitiendo la información e incidencias ocurridas.
6. Administrar la caja chica de recepción (cambio de moneda, realizar encuadres, etc).
7. Realizar facturaciones y envío de comprobantes.
8. Administrar las reservas asignadas al hotel y manejar las cancelaciones, no shows y notas de crédito de acuerdo a las políticas establecidas.
9. Realizar seguimiento a cuentas inactivas, cuaderno de Ocurrencias y libro de reclamaciones.
10. Apoyo en las funciones administrativas del gerente de hotel relacionadas a la recepción.
11. Asegurar que la recepción cuente con los materiales necesarios para la atención del día.
12. Otras funciones asignadas.

Requisitos:

1. Estudios técnicos o universitarios finalizados o en los últimos ciclos.
2. Experiencia previa como recepcionista.
3. Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
4. Capacidad para gestionar múltiples tareas y trabajar bajo presión.
5. Conocimientos básicos del paquete de office (Word y Excel).

Beneficios:

1. Oportunidad de línea de carrera.
2. Comisiones.
3.
Bono de puntualidad de S/.100.
4. Bono de alimentación de S/.150.
5. Bonos mensuales por ingreso de nuevos huéspedes a las habitación.

Postula mediante la bolsa laboral o manda tu CV virtual al número de WhatsApp 941 994 747 y menciona para qué puesto estás postulando.#J-18808-Ljbffr