Recepcionista Hotelera

SM Hotel Plus Av Universitaria 848, San Miguel.

Solicitamos Recepcionista Hotelera, con experiencia, prácticas Y/O Estudiante del último ciclo.

Funciones:

Realizar el check in y check out aplicando las políticas y procedimientos establecidos.
Atender las solicitudes de los huéspedes.
Manejar, resolver y registrar las quejas y comentarios de los huéspedes en el reporte de incidencias.
Promover las ventas de productos, early check in y late check out.
Apoyo en el desarrollo de las funciones del equipo de recepción, velando por el cumplimiento de los estándares establecidos
Recibir y entregar el turno efectivamente, transmitiendo la información e incidencias ocurridas
Administrar la caja chica de recepción (cambio de moneda, realizar encuadres, etc)
Realizar facturaciones y envío de comprobantes.
Administrar las reservas asignadas al hotel y manejar las cancelaciones, no shows y notas de crédito de acuerdo a las políticas establecidas
Realizar seguimiento a cuentas inactivas, cuaderno de Ocurrencias y libro de reclamaciones
Apoyo en las funciones administrativas del gerente de hotel relacionadas a la recepción.
Asegurar que la recepción cuente con los materiales necesarios para la atención del día.
Otras funciones asignadas.
Competencias:

Disponibilidad para laborar a tiempo completo en San Miguel durante los turnos de (8 hrs).
Pagos puntuales.
Horarios Rotativos.
Bonificaciones.
Comisiones de ventas.
Enviar Cv actualizado, referencias laborales al WhatsApp: +51 941 994 747.