RESPONSIBILITIES
1. Asistir en la creación y mantenimiento de procesos y procedimientos para la entrada de pedidos, asegurando la conformidad con las políticas de la empresa.
2. Monitorear y controlar la ejecución de los procesos operacionales, identificando áreas de mejora y sugiriendo ajustes cuando sea necesario.
3. Realizar análisis de datos relacionados con la entrada de pedidos y otros indicadores relevantes para apoyar la toma de decisiones y garantizar la eficiencia de los procesos.
4. Preparar informes regulares sobre el desempeño del equipo y los procesos, destacando métricas clave y áreas de mejora.
5.
Monitorear el desempeño del equipo de entrada de pedidos y garantizar que se cumplan las metas y estándares establecidos.
6. Proporcionar soporte administrativo y operativo al equipo, ayudando a resolver problemas y responder a dudas relacionadas con los procesos de pedidos.
7. Mantener la documentación actualizada sobre procesos, procedimientos y controles internos.
8. Asistir en la gestión de sistemas y herramientas de entrada de pedidos, asegurando la precisión de los datos y el correcto funcionamiento de las herramientas.
9. Trabajar en colaboración con la coordinación y otros departamentos para garantizar una comunicación eficaz y la resolución de problemas relacionados con los pedidos.
10. Participar en reuniones y proporcionar actualizaciones sobre el estado de los procesos y los informes según sea necesario.
QUALIFICATIONS
1. Experiencia mínima de 2 años en funciones administrativas, de análisis o soporte, preferentemente en entornos de Sales Operations o áreas similares.
2. Familiaridad con sistemas de gestión de pedidos y herramientas de análisis de datos.
3. Conocimiento de Excel avanzado y Power BI para la creación de informes y análisis.
4.
Capacidad para analizar datos y generar informes precisos.
5. Competencia en identificar tendencias, problemas y oportunidades de mejora.
6. Excelentes habilidades de comunicación escrita y verbal.
7. Capacidad para trabajar de forma colaborativa y eficaz con diferentes equipos y partes interesadas.
8. Habilidad para gestionar múltiples tareas simultáneamente y mantener un alto nivel de precisión y atención al detalle.
9. Dominio de español/portugués a nivel intermedio (Deseable).
10. Dominio de inglés a nivel intermedio (Deseable).
EDUCATION AND CERTIFICATIONS
1. Título universitario en Administración, Ingeniería de Producción, Gestión de Negocios o áreas relacionadas.
2. Certificación Six Sigma, Lean y Scrum (deseable).
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