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- Experiencia en Research : entrevistas en profundidad, pruebas de concepto, observación encampo y otras técnicas de investigación según necesidad de los labsasignados.
- Experiencia en profundización,
experimentación ymodelado de negocio. - Experiencia implementando Diseño Estratégicoy de servicios.
- Experiencia en diseño de propuestas de valor(modelo de negocio, producto y / o servicio). - Experiencia en diseñoy ejecución de experimentos cualitativos para validar deseabilidad / viabilidad de las oportunidades.
- Experiencia en entrevistas aprofundidad, buen storytelling y pruebas de usabilidad. -Experiencia en proceso E2E de procesos y servicios.
- Experienciaen proyectos de negocio y experimentación que sustenten una posibleoportunidad de innovación. - Conocimiento profundo de las distintasmetodologías para obtener datos cualitativos y cuantitativos.
- Experiencia en investigación en diseño estratégico (DesignThinking, Atomic Research, Design Sprint). - Experiencia moderandotalleres y sesiones de co-creación.
- Capacidad de análisiscualitativo y cuantitativo para obtención de insights. -Experiencia desarrollando : Blueprints, Customer Journey Maps.
- Manejo avanzado de Figma, Marvel, entre otras herramientas dediseño.
- Nivel de excelencia intermedio (Indispensable). -Experiencia práctica de mapeo de experiencias y creación deprototipos de servicio para ilustrar y probar soluciones e ideas(customer journeys, servicedesign blueprints, storyboards,roleplay, etc.
Poseer práctica en storytelling y facilitaciónde talleres. - Uso de herramientas digitales que faciliten ypotencien el proceso de diseño de servicio.
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