Sistematico | Gestor De Problemas Informáticos

Experiencia: Al menos 5 años de experiencia como gestor de incidentes o mesa de servicio de TI.
Conocimientos:

Gestión de servicios TI
Ciberseguridad
Manejo de herramienta de ticketing (Jira, Service Desk, IVANTI)
INDISPENSABLE en metodología ITIL
Monitoreo de Infraestructura TI
Monitoreo de Aplicaciones
Monitoreo de Redes
Monitoreo de Base de datos
Monitoreo de Servicios en Cloud Azure (DB Cosmos, API Gateway, AKS, Bastión, Storage, Máquinas virtuales, API management, etc.)
Valued
Educación: Técnico o Universidad Completa
Certificación: ITIL v3, 4 o ISO 20000 - INDISPENSABLE UNO DE ESTOS CERTIFICADOS.
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