Sodimac Asesor(A) De Atención Al Cliente Full Time Maestro Cusco

Somos SODIMAC-MAESTRO, empresa retail líder en el sector de la construcción y el mejoramiento del hogar, formar parte de una de las empresas con mejor reputación, atracción del talento y gestión de sostenibilidad en el Perú según el Ranking Merco Empresas, Talento y Responsabilidad ESG, se encuentra en la búsqueda de, se encuentra en la búsqueda de Asesor(a) Servicios especiales FULL TIME - MAESTRO CUSCO.Funciones:1.Cumplir con los procedimientos y protocolos operacionales estándar (POE) manteniendo siempre actitud empática y positiva hacia el cliente.2.Atender los requerimientos de clientes y gestionar resolución de consutas, solicitudes y reclamos acorde con politicas vigentes.3.Manejo y control documentario de cheques, notas de crédito, formularios SRP, extornos CMR, servicios técnicos, etc.4.Mantenerse actualizado en las tarifas de servicios brindados a clientes (Instalaciones y Despacho).5.Mantener orden en llenado de formulario de Servicio Técnico de clientes y coordinación de la salida e ingreso de productos con DAP.6.Realizar el boleteo de productos de venta e-commerce según se indica en el procedimiento (POE)7.Cumplir con las acciones de mejora planteadas por el jefe inmediato para lograr los objetivos del nivel de servicio del área y CMR.Beneficios:• Incentivos por cumplimiento de metas• Excelente clima laboral• Oportunidades de crecimiento y desarrollo• Programas de capacitación en nuestra escuela de excelencia• Acceso a un programa de beneficios exclusivos para nuestros asesores y sus familias• Participación en un programa de reconocimientoRequisitos:Evaluación de Desempeño: Cumple Satisfactorio o SobresalienteTécnico completo y/o incompleto en Electricidad, mecánica, metal mecánico y/o afines.6 meses como Ft / Pt / PkRestricciones:No poseer sanciones graves en los últimos 6 meses.Poseer máximo 2 tardanzas en los últimos 3 meses.No poseer faltar injustificadas en los últimos 3 meses.Si has postulado a este mismo concurso, deben haber pasado mínimo 3 meses para que vuelvas a postular.Recuerda que al dar clic en POSTULARME deberás revisar tu correo para recibir las evaluaciones a realizar. La postulación estará completa una vez que termines todas las evaluaciones.