Importante empresa líder brindando servicios integrales para el sector de TELECOMUNICACIONES y con presencia nacional por más de 15 años en instalaciones de infraestructura física de redes de transmisión Inalámbrica y Cableada, se encuentra en la búsqueda de un talento que ocupe el puesto de OPERADOR NOC.
Requisitos - Egresado de la carrera de telecomunicaciones, electrónica, sistemas o afines.
- Experiencia mínima de 1 año en puestos similares.
- Conocimientos en energía AC y DC.
- Conocimientos en Networking, Radio enlaces, Fibra y análisis de trazas de mediciones con OTDR.
- Manejo de sistema de monitoreo de red y atención de averías.
- Manejo de Excel intermedio y herramientas web.
- Conocimiento en soporte técnico de computadoras.
- Conocimiento básico en configuración de equipos de red (CISCO).
- Disponibilidad para trabajar en horario rotativo (indispensable).
Funciones - Realizar los informes mensuales de clientes corporativos, donde se reportan las incidencias y consumo de ancho de banda.
- Monitoreo de las alarmas de los servicios de clientes corporativos y enlaces troncales a nivel nacional.
- Registro de ticket y seguimiento hasta cerrarlo.
- Brindar soporte técnico en los 24*7*365.
- Respuesta a las llamadas de los clientes e informe al equipo de soporte.
- Seguimiento y validación de actividades programadas en la red.
- Análisis de alarmas y eventos de la red en las diferentes plataformas de gestión de Monitoreo.
- Coordinar con el equipo de ingeniería y el equipo de campo para resolver incidentes de red.
- Capacidad para trabajar con los diferentes partners y proveedores de telecomunicaciones, coordinando pruebas conjuntas, de cara a la identificación y reparación de incidencias.
¿QUÉ OFRECEMOS?
- Salario competitivo.
- Laborar en un ambiente super dinámico.
- Oportunidad de crecimiento laboral.
Nuestra organización mantiene una política de contratación inclusiva, por lo que invita a cualquier persona a participar en el proceso de selección.
¡Atrévete al cambio y forma parte de nuestra gran familia!
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