Soporte Técnico

Buscamos un especialista en soporte técnico de computadoras para unirse a nuestro equipo.Requisitos del trabajo:- Dominio AVANZADO en computacion- Experiência en atencion al cliente- Conocimientos prácticos de software de soporte y control remoto- Grandes capacidades para la atención al cliente y la comunicación- Opcional, Conocimiento de un lenguaje de progamacion es una ventajaFunciones:- Brindar soporte técnico de primer nível a los usuarios finales por teléfono, correo electrónico o en persona.- Solucionar y resolver problemas de hardware y software, incluidos equipos de escritorio, portátiles, impresoras y dispositivos móviles.- Documentar y realizar un seguimiento de todas las solicitudes de soporte y resoluciones en el sistema de tickets.- Escalar problemas complejos a los equipos o proveedores de TI apropiados para una mayor investigación y resolución.- Proporcionar capacitación y orientación a los usuarios finales- Ingresar pagos de clientes en el sistema y realizar las facturas correspondientes- Mantener el conocimiento de las tendencias y avances tecnológicos actuales para brindar soporte actualizado a los usuarios finales- Otras funciones designadas por el Jefe inmediato.Beneficios:Todos los beneficios y descuentos de ley.Remunacion de acuerdo a evaluacionBono adicional por obtencion de nuevos clientesTipo de puesto: Tiempo completoSalario: S/.1,050.00 - S/.1,300.00 al mes