Soporte Técnico

En Masterfix nos encontramos en la búsqueda de un Soporte Técnico.

Requisitos:
- Técnico en computación e informática o telecomunicaciones, computación o redes.
- Experiencia mínima de 01 año en puestos similares.

Funciones:
- Brindar asistencia a los clientes para resolver problemas técnicos con productos o servicios a través de los diferentes canales de comunicación.
- Realizar coordinaciones pertinentes para la atención del servicio.

- Solucionar el requerimiento o incidente final y/o informar sobre necesidad de escalamiento.
- Mantenerse actualizado y capacitado en los aplicativos, sistemas operativos y demás herramientas del cliente asignado.
- Mantener actualizada la documentación técnica.