¡Somos una Empresa en proceso de crecimiento dedicada a brindar servicio de ventas, cobranzas, intermediación laboral y atención al cliente! Se encuentra en la búsqueda de un talento humano que se pueda desempeñar en el cargo de ANALISTA DE SEGMENTACIÓN DE CARTERAS.
REQUISITOS:
1. Estudios en curso o finalizando de las carreras universitarias de Ingeniería de Sistemas, Industrial, Informática o afines.
2. Experiencia mínima de 1 año en manejo de bases de datos en Call Center en el rubro de cobranza.
3. Conocimiento a nivel intermedio o avanzado de SQL SERVER.
4. Conocimientos a nivel intermedio-avanzado de Excel (uso de macros, tabla dinámica y anidamiento de fórmulas) (INDISPENSABLE).
5.
Conocimiento en manejo y control de indicadores de gestión de cobranza (calidad, cierre pdp, efectividad, contactabilidad, intensidad).
FUNCIONES:
1. Captar fuentes y controlar datos e información confiable y oportuna de clientes potenciales y cartera, para aumentar y mejorar la cantidad y calidad de información de la base de datos.
2. Apoyar en el análisis de la contactabilidad de la base de datos, generar reporte de indicadores y comisiones.
3. Procesar y registrar las incidencias recibidas por las diferentes áreas respecto al área de base de datos: actualización y modificación de datos del cliente, lista negra, cambio de bases, entre otras.
4. Gestionar la calidad y buen funcionamiento del call center asignado al mantenimiento de la base de datos.
5. Monitoreo en tiempo real de los niveles de adherencia y efectividad de todos los asesores.
6. Sugerir estrategias que conduzcan a la efectividad de la base.
COMPETENCIAS:
1. Capacidad Analítica.
2. Tolerancia Bajo Presión.
3. Estratega.
BENEFICIOS:
1. Sueldo a tratar.
2. Beneficios de Ley (planilla Mype) desde el 1er día.
3.
Horario de Lunes a viernes de 9:00 am a 6:00 pm y sábados de 9:00 am a 1:00 pm.
4. Horario fijo.
5. Buen clima laboral.
6. Línea de carrera a corto plazo.
LUGAR DE TRABAJO: Calle Enrique Encinas 284 La Victoria, intersección con la cuadra 7 de la Av. el Aire - (Frente a la Videna- Cruce de la Av. Aviación con la Av. el Aire)
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: S/.1,800.00 - S/.2,000.00 al mes
Pregunta(s) de postulación:
1. ¿Dónde y cuánto tiempo de experiencia como Analista de segmentación de Carteras en el sector cobranzas call center tienes? ¿A qué nivel manejas el SQL?
2. ¿Qué indicadores de gestión de cobranza manejas?
3.
¿Estarías de acuerdo con el salario Básico de 1800? Coméntanos.
4. ¿Cuál consideras que ha sido tu mejor logro como analista de segmentación de cartera en el sector cobranza?
5. ¿Cuál es tu número de contacto?
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