En la Universidad Wiener, estamos Licenciados por SUNEDU, estamos comprometidos en brindar una Experiencia Educativa Excepcional y mejorar la vida de miles de estudiantes, se parte de nuestro propósito siendo nuestro (a) próximo (a) Supervisor(a) de Calidad - Call Center / Ventas:
Nuestro (a) próximo (a) colaborador debe ser:
Formación Técnica o Universitaria trunca, en curso o concluidos en Administración, Marketing o afines al puesto.
Experiencia como mínima 1 año en el puesto (Empresas de Call Center o del Sector).
Dominio de Excel a nivel Intermedio - Avanzando. (Dashboard, Tablas dínamicas)
Conocimientos sólidos de CRM y Plataformas de contacto.
Estas serán tus principales funciones:
Gestionar el monitoreo de canales (telefónico, chat y presencial) para asegurar el cumplimiento de estándares de calidad en ventas.
Proponer mejoras basadas en oportunidades detectadas, promoviendo una cultura de mejora continua en el equipo.
Generar reportes de gestión de calidad para apoyar la toma de decisiones estratégicas.
Participar en la capacitación y refuerzo del equipo comercial para optimizar su desempeño.
Asegurar una correcta gestión de ventas, alineadas a los estándares de calidad.
Optimizar la expertise de cada miembro del equipo comercial para el logro de los objetivos de venta.
Tu horario:
Lunes a viernes 9am. a 7pm. y Sabado 9am a 1pm (48 hrs. Semanal)
Disfruta de los beneficios que tenemos para ti:
Planilla de la misma U. Wiener con todos los beneficios de ley al 100% (CTS, Vacaciones, Gratificaciones, Seguro Social y Asignación Familiar).
Comisiones atractivas.
Contrato de 6 meses. (3 meses de período de prueba según ley).
Participación de Utilidades.
Descuentos educativos (40% colaborador - 30% familiar directo).
Descuentos corporativos (Terapias de rehabilitación, consultas odontológicas y análisis clínicos)
¡Postula y se parte de nuestra familia Wiener y juntos sigamos brindando una experiencia educativa excepcional para miles de estudiantes!
En la Universidad Norbert Wiener, nos caracterizamos por ser una organización socialmente responsable, que no consiente actos de discriminación en nuestros procesos y velamos el cumplimiento de la ley N° 29973.