Supervisor Call Center Grupo Sparen

Somos Grupo Sparen y actualmente nos encontramos en búsqueda del mejor talento para asumir el cargo de Supervisor de call center (operaciones) para una aplicacion de autos en la sede de los olivos.

¿A QUIÉN BUSCAMOS?
- Contar con experiencia mínima de 1 año en el puesto de supervisor de call center

- Experiencia en manejo de equipos
- Nivel de excel intermedio -avanzado
- Estudios universitarios truncos o culminado.

¿CUÁLES SERÁN TUS PRINCIPALES RESPONSABILIDADES?
- Supervisar kpys e informes de rendimiento.
- Validar que los agentes entiendan y cumplan con todos los objetivos, estándares de desempeño.
- Preparar informes y analizar datos para ayudar a la gerencia a determinar los objetivos .

- Supervisar el número de llamadas y mensajes que los agentes manejan cada hora para asegurarse de que cada agente esté tomando el número requerido de mensajes.
- Disponibilidad para laborar de 08:30 pm a 06 de la tarde lunes a viernes y sabados de 8:30 a 1:30pm (1 hora de break)

¿QUÉ OFRECEMOS?
- Sueldo Fijo S/1,500 + 300 soles de bono fijo y comisiones sujeto a maqueta.
- Planilla mype (Gratificación Julio y Dic., vacaciones pagadas, asignación familiar, seguro, etc).
- Crecimiento constante y línea de carrera
- Convenios con universidades e institutos y descuentos en complejos recreacionales.
- Excelente clima laboral

¡Atrévete a un cambio y forma parte de nuestra gran familia corporativa!