Supervisor De Call Center

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Buscamos un Supervisor de Call Center para que lidere y desarrolle a nuestro equipo, garantizando la excelencia en la atención al cliente.REQUISITOS: Egresado en Administración, Marketing, Ingeniería Empresarial, Comunicaciones, y/o de Microsoft Office a nivel intermedio, dominio de EXCEL.Experiencia mínima de 2 años como Supervisor de Call PRINCIPALES RETOS SERÁN: Mantener y actualizar los procesos necesarios para la gestión de calidad y formación.Planificar y gestionar el aseguramiento de la calidad y formación.Seguimiento de KPI´s dando soporte al control y cumplimiento.Identificar y proponer oportunidades de mejora.Entrenar y desarrollar a los asesores de call center.Monitorear y evaluar el desempeño de los vendedores.Garantizar la satisfacción del cliente y la calidad del servicio.Conocimientos en sistemas CRM y herramientas de evaluación de desempeño.COMPETENCIAS: Comunicación efectivaLiderazgo Trabajo en equipoResolución de conflictosFlexibilidad y adaptabilidadCapacidad de análisis estratégico BENEFICIOS Sueldo fijo + comisiones ilimitadasLínea de carreraCapacitaciones constantesBeneficios de Planilla MYPE (Vacaciones, Gratificaciones, CTS, Seguro Vida Ley)Beneficios empresarialesDia libre en tu cumpleañosGrato ambiente laboral Pagos puntuales y quincenales¡Postula ya!
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