1. En base a la Programación de Campo designar elpersonal técnico adecuado a realizar un trabajo. Brindará a estoslos documentos a llevar, asignar camionetas al personal técnico yrevisar el estado de las mismas antes de iniciar un servicio.
2.Supervisar de manera periódica la labor desempeñada por el personaltécnico en obra. Así mismo, conversará con el cliente y averiguaráel grado de satisfacción por el servicio ofrecido, brindandocharlas al personal técnico con la finalidad de incrementar suscompetencias en temas propios del área.
3. Realizar la atención alcliente interno y externo para comunicarle la realización de unservicio,
brindar asesoría técnica al personal en servicioasesorándolos telefónicamente en caso estos lo necesiten, yadministrar el reporte de gestión mensual para obtener losindicadores de tiempo de atención del cliente.
4. Atender lasalertas del sistema generadas por el sistema de monitoreo satelitalKomtrax. Dichas alertas habrán sido previamente filtradas por elEspecialista en Komtrax para que figuren solamente lascorrespondientes a Lima y periferias.
5. Recepcionar y revisar lainformación contenida en los informes técnicos en base a redaccióny algunos puntos resaltantes referentes al servicio realizado.
Informar al Jefe de Servicio de Campo y al Asistente Servicio deCampo sobre problemas resaltantes encontrados. 6. Solicitar alPresupuestador la generación de Ofertas por servicios (incluyecotización de repuestos y mano de obra) para servicios con cargo alcliente (internos y externos).
Serán generados cuando no se puedadar solución de forma remota a una avería, cuando esta no haya sidoatendida en el Informe Técnico y / o solicitud del cliente.
7.Coordinar con el cliente para establecer la aceptación de laoferta, tanto para cliente externo como interno. 8.
Solicitar lageneración de OS para clientes externos (cargo al cliente) einternos (incluido renta).
Para ello, se contactará con el Área deVenta de Servicios y solicitará la liberación de OS al Área deAdministración de Servicios para clientes externos e internos.
9.Ser responsable por la Seguridad, Salud Ocupacional y MedioAmbiente de cada uno de los equipos de trabajo que lidera. 10.
Participar en la disminución del nivel de riesgos de lesiones yenfermedades ocupacionales, así como la prevención de lacontaminación del medio ambiente en el cual se desarrollan susactividades.
11. Realizar otras funciones que le sean asignadas porel superior inmediato dentro del ámbito de sus responsabilidades.Requisitos - Educación : Ingeniero Mecánico, eléctrico o afines(Titulado, Colegiado y Habilitado indispensable).
- Experiencia : 5años en minería, supervisando funciones de mantenimiento de equipospesados, de preferencia de camiones mineros eléctricos de altotonelaje.
- Licencia de Conducir A2B (Indispensable). Beneficios -Seguir desarrollándote dentro de una compañía multinacional demayor crecimiento en el Sector, con certificación ABE (Asociaciónde Buenos Empleadores).
- Beneficios atractivos y un ambienteagradable en donde podrás desarrollar tu potencial. Nivel mínimo deeducación : Universitario (Graduado).
Somos Komatsu-MitsuiMaquinarias Perú, una Empresa Transnacional Líder en lacomercialización y servicio integral de maquinaria, motores,repuestos y servicio técnico para diversos sectores como Minería,Construcción, Industria, Telecomunicaciones, Generación Eléctrica,Transporte, Pesca, entre otros.
Estamos comprometidos con laigualdad de oportunidades y el respeto por la diversidad, por ellonuestro proceso de selección se basa en la búsqueda deprofesionales talentosos sin importar su origen étnico, sexo, edad,discapacidad, orientación sexual, etc.
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