GEOSATELITAL, una empresa líder en el sector de telecomunicaciones y geolocalización, se encuentra en búsqueda de un profesional para ocupar el puesto de Supervisor Post Venta. Forma parte de nuestro equipo y tendrás la oportunidad de trabajar en un entorno dinámico y desafiante, brindando soporte en las licitaciones que se presenta la empresa.REQUISITOSTécnico, o superior en Administración, Ing. Industrial, Comercial, Negocios Internacionales, afines.2 años de experiencia en la posición supervisor y/o jefe en el área de Post venta/Atención al cliente.Manejo de ERP y CRM.Curso de indicadores (Deseable).Curso o capacitación en Atención al cliente (Deseable).Conocimientos Informáticos: Ms Office a nivel intermedio.FUNCIONES PRINCIPALESPromover una cultura centrada en el cliente a fin de profundizar las relaciones comerciales.Seguimiento continuo de los clientes para lograr la fidelización.Retención y renovación de clientes anuales y mensuales.Identificar y coordinar requerimientos de capacitación de su grupo en los procesos y productos, de acuerdo al monitoreo y errores de gestión detectados por el área de calidad.Detectar y reportar ocurrencias en los procesos de Post venta, tales como ocurrencias tecnológicas, comerciales y de servicio que afecten la atención y retención de clientes.Análisis y desarrollo de KPI´s relacionados a su gestión.Mantener actualizados los sistemas de renovación y cobranza mensual a fin de maximizar el recupero monetario.Remitir las liquidaciones para que el dpto de contabilidad genere la facturación respectiva y/o los descuentos por reclamos o servicios no prestados en su totalidad producto de una negociación o reclamo.Velar por la ejecución de las campañas de Post Venta y su oportuna respuesta.Otras funciones encomendadas por el jefe inmediato.¿Qué ofrecemos?Ingreso a planilla desde el primer día de labores.Pagos puntuales.Capacitación constante en conocimientos técnicos y habilidades blandas.Buen clima laboral.EPS cubierto al 100%.Horario: Lunes-Viernes de 8:00am/ 18:00pm - Sábado 9:00 am - 12:00 m.Propuesta salarial: S/.2000.00.¡ÚNETE A NUESTRO EQUIPO! ¡POSTULA CON NOSOTROS!-Requerimientos-Educación mínima: Universitaria / I.P. / C.F.T.1 año de experiencia.Palabras clave: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan.
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