Te Estamos Buscandol! Supervisor Senior Call Center Claro Postpago (Atención Y Crosselling) Sede Ate

Somos GEA PERÚ, empresa dedicada al rubro de Contact Center y Asistencias; con un prestigio de 23 años en el Mercado Asistencial y posicionados en 16 países Latinoamericanos.

Se requiere 1 Supervisor para el área de Postpago Claro - Call Center, sede de ATE.
- Turno Tarde 12pm - 9pm
- Horario de Lunes a Domingo (descanso rotativo entre Sábado o Domingo)

¿A QUIÉN BUSCAMOS?
- Experiencia mínima de 01 año como Supervisor(a) en Atención al Cliente y Crosselling en Campañas Móviles o Fija.
- Carreras técnicas y/o universitarias (truncas o completas).
- Manejo de office, herramientas de call center, manejo de aplicativos para la ayuda de gestión.
- Dominio de Kpi´s de call center.

- Disponibilidad Completa y de manera híbrida.

¿CUÁLES SERÁN TUS PRINCIPALES RESPONSABILIDADES?
- Realizar feedback a los agentes.
- Apoyo a los nuevos ingresos a plataforma
- Reportar y verificar si el nivel de servicio que se está ofreciendo es completo y detallado
- Reportar mediante informes cualquier acontecimiento sucedido en la plataforma
- Mantener al equipo actualizado en información pertinentes a la cuenta.
- Supervisar y controlar los sistemas que se utilizan en el área

¿QUÉ OFRECEMOS?
- Sueldo acorde al mercado + Movilidad + Maqueta + Comisiones
- Aprendizaje constante
- Grato clima laboral

Atrévete a postular con nosotros, sé parte de este crecimiento, tendrás oportunidad de hacer línea de carrera y trabajar en una empresa que se preocupa por el Clima Laboral.

¡GEA PIENSA EN TI!