En la Universidad Wiener, estamos Licenciados por SUNEDU, y comprometidos en brindar una educación de clase mundial en el Perú para mejorar la vida de miles de estudiantes. Sé parte de nuestro propósito siendo nuestro (a) próximo (a) Asesor de Experiencia Estudiantil.Nuestro (a) próximo (a) colaborador debe ser:Carrera profesional de: Bachiller/técnico en Administración, Marketing, Ingeniería o afines.Experiencia como mínimo de 1 año en call center en el área comercial, atención al cliente o de retención en instituciones educativas.Conocimiento de Excel nivel intermedio (deseable).Estas serán tus principales funciones:Brindar atención, información y orientación a estudiantes, padres de familia y/o apoderados, a través de los diferentes canales de atención (presencial, telefónica, correo electrónico, o plataformas de manejo de la universidad).Atender quejas/reclamos y sugerencias sobre el servicio, y proponer mejoras en la experiencia del estudiante.Recepcionar las solicitudes académicas y derivar al área correspondiente para su atención y gestión.Registrar y atender solicitudes diarias de los estudiantes oportunamente para llevar un estatus de seguimiento.Gestionar solicitudes académicas y administrativas con las áreas correspondientes.Cumplimiento de los requisitos relacionados al modelo de gestión ISO 9001 y CBC.Realizar otras funciones afines y/o complementarias que le asigne su Jefe inmediato.Tu horario:Lunes a viernes de 11:00 am a 8:00 pm y Sábado de 9:00 am a 1:00 pm.Disfruta de los beneficios que tenemos para ti:Ingreso a planilla con beneficios de ley desde el primer día.Remuneración acorde al mercado.Ser parte de una empresa que se preocupa por el bienestar y crecimiento de sus colaboradores.Brindamos línea de carrera.Cuponeras de horas libres.Descuentos Corporativos y Recreativos.¡Postula y sé parte de nuestra familia Wiener y juntos sigamos brindando una experiencia educativa excepcional para miles de estudiantes!-Requerimientos-Educación mínima: Técnico1 año de experienciaPalabras clave: service, care, student, estudiante
#J-18808-Ljbffr