Asesor De Atención Al Cliente Bilingüe/ Remoto

Asesor de Atención al Cliente Bilingüe para agencia de turismo ubicada en Miami

Resumen del Puesto

Buscamos un Asesor de Atención al Cliente Bilingüe apasionado por el turismo y el servicio al cliente para brindar soporte a nuestros viajeros. En este rol, serás responsable de atender y resolver cualquier incidencia o consulta que surja antes, durante y después de los viajes.

Responsabilidades

- Atender llamadas telefónicas y correos electrónicos de los viajeros.
- Resolver incidencias y consultas relacionadas con los viajes.
- Proporcionar información sobre nuestros servicios y productos.
- Gestionar las quejas y reclamaciones de los viajeros.

- Mantenerse actualizado sobre las últimas novedades en el sector turístico.

Requisitos

- Excelente dominio del español y el inglés.
- Experiencia en atención al cliente.
- Conocimientos en el sector turístico.
- Habilidades de comunicación y resolución de problemas.
- Capacidad para trabajar en equipo y bajo presión.
- Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos.

Beneficios

- Salario competitivo y bonos por desempeño.
- Ambiente de trabajo colaborativo en una empresa de turismo en crecimiento.
- Descuentos en servicios y productos de la agencia.
- Oportunidades de desarrollo profesional en el sector turístico.