Jefe De Atención Al Cliente En Siniestros Sector Seguros

- Elaboración de presentaciones para gerencia, cliente externo u otros. Mantener informado al cliente, en las reuniones mensuales, sobre los resultados de la gestión de siniestros.
- Realizar seguimiento y control al avance de los diferentes indicadores, acciones de mejora implementadas entre otros resultados o procesos propios de la gestión del siniestro (SOAT / Accidentes Personales).
- Identificar de manera oportuna de las desviaciones de los indicadores para tomar acciones correctivas.
- Implementar mejoras a los reportes / procesos ya establecidos a fin de optimizar la toma de decisiones y la gestión del siniestro, previa coordinación con el cliente.
- Realizar el seguimiento a los pacientes hospitalizados en la red prestacional.

- Conocer y supervisar el cumplimiento de las disposiciones de SUSALUD, la SBS y otras instituciones que regulen el sector, para orientar adecuadamente a los clientes, sobre todo en las autorías y / o ante cualquier requerimiento de información.
- Atender las necesidades del cliente, coordinando con el equipo a cargo la atención de los casos especiales.
- Otras actividades de seguimiento indicadas por la jefatura inmediata.