Opi (Grupo San Pablo) | Líder De Calidad De Servicio

En Grupo San Pablo, nos encontramos en búsqueda de un Líder de Calidad de Servicio para nuestra nueva sede, Clínica La Victoria.REQUISITOS:Estudios concluidos en Química Farmacéutica, Bioquímica y/o carreras afines.Experiencia de 3 años en el área.Manejo de Office a nivel intermedio.Disponibilidad para laborar en La Victoria.FUNCIONES:Supervisar y controlar la calidad de atención al paciente, diseñando e implementando mejoras en los procesos de atención y asegurando el cumplimiento del Plan Operativo de Calidad y sus indicadores.Planificar, organizar, supervisar y evaluar las actividades del personal del área, incluyendo capacitaciones, evaluaciones de desempeño, horarios y atención adecuada a quejas, reclamos y sugerencias.Garantizar el uso de herramientas de supervisión y control, coordinar con otras áreas para la solución de reclamos recurrentes y mantener informadas a las autoridades sobre la situación del Plan Operativo de Calidad.Verificar el registro adecuado de quejas y reclamos, garantizar respuestas oportunas y generar reportes regulares para identificar áreas de mejora.Representar al área de Calidad ante la Gerencia General y otras instancias, consolidar información para análisis de datos y plantear estrategias que optimicen la experiencia del paciente y la operación clínica.BENEFICIOS:Salario acorde al mercado en planilla con todos los beneficios de ley.Planes de salud familiar con descuento corporativo para ti.Convenios corporativos.HORARIO:De lunes a viernes: 08:00 a 06:30 pm / Sábados: 08:00 a 01:30 pm.EDUCACIÓN MÍNIMA:Universitaria / I.P.
/ C.F.T.Palabras clave:jefe, gerente, manager, director, chief, lead, jefatura, regente, quality, qa, service
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