Representante De Servicio Al Cliente Y Soporte Técnico - Perú

Job Description Nos encontramos en la búsqueda de un Representante de Servicio al Cliente y Soporte Técnico para trabajar en una importante compañía multinacional de telecomunicaciones en Lima, Perú .
Seras  responsable de asegurar la primera línea de atención de servicio al cliente en los diversos canales de comunicación de consultas o incidentes, garantizando los estándares mínimos de calidad.
Requirements Requisitos: ·     Técnico o Tecnólogo en áreas afines a instrumentación electrónica, sistemas informáticos, telemática, telecomunicaciones.
·     Conocimientos básicos de redes (qué es una dirección IP, qué es una VPN y un APN; qué es un puerto; diferencia entre IP estática y dinámica; conectividad 3G, 4G LTE y CDMA; protocolo TCP y UDP; qué es un hub, un conmutador y un enrutador).
·     Conocimientos intermedios de Microsoft Office (Excel, Word, Outlook, etc.)
·     Experiencia mínima de 1 año en área de soporte técnico y/o servicio al cliente, en empresas de telecomunicaciones, soporte técnico y/o afines, ·     Deseable que tenga experiencia en la industria GPS Benefits Ofrecemos: Un ambiente laboral colaborativo Estabilidad Formar parte de un equipo que conecta al mundo Requirements Soporte Técnico Telefónico