Representante De Servicio Al Cliente Y Soporte Técnico Perú

Job Description

Nos encontramos en la búsqueda de un Representante de Servicio al Cliente y Soporte Técnico para trabajar en una importante compañía multinacional de telecomunicaciones en Lima, Perú .

Seras responsable de asegurar la primera línea de atención de servicio al cliente en los diversos canales de comunicación de consultas o incidentes, garantizando los estándares mínimos de calidad.

Requirements

Requisitos :

- Técnico o Tecnólogo en áreas afines a instrumentación electrónica, sistemas informáticos, telemática, telecomunicaciones.
- Conocimientos básicos de redes (qué es una dirección IP, qué es una VPN y un APN; qué es un puerto; diferencia entre IP estática y dinámica;

conectividad 3G,
4G LTE y CDMA; protocolo TCP y UDP; qué es un hub, un conmutador y un enrutador).

- Conocimientos intermedios de Microsoft Office (Excel, Word, Outlook, etc.)
- Experiencia mínima de 1 año en área de soporte técnico y / o servicio al cliente, en empresas de telecomunicaciones, soporte técnico y / o afines,
- Deseable que tenga experiencia en la industria GPS

Benefits

Ofrecemos :

Un ambiente laboral colaborativo

Estabilidad

Formar parte de un equipo que conecta al mundo

Requirements

Soporte Técnico Telefónico