Nos encontramos en búsqueda de un anfitrión/a que cumpla con el siguiente perfil para una importante empresa del sector.Requisitos: Experiencia en el cargo de 1 año en atencion al cliente.
De preferencia en centros comerciales y/o servicios.
Disponibilidad para laborar en horarios rotativos y feriados Alta capacidad de comunicación en todos los niveles De trato amable, proactivo, entusiasta y dinámico Capacidad para resolver problemas Facilidad para abordar personas Habilidad para manejo de aparatos tecnológicos y office a nivel usuario.
Experiencia en temas administrativos.
Funciones: Funciones: Atender y/o asesorar a través de los diversos canales de atención a los clientes o posibles clientes de Quavii.
Brindar atención a los clientes de Quavii en primera línea tales como consultas, sugerencias, quejas o reclamos según los lineamientos de la normativa del gas natural.
Canalizar las necesidades de los clientes de Quavii orientándolos al uso de herramientas digitales.
Impulsar y exponer toda la información alusiva al gas natural, así como las promociones que el servicio ofrezca, a fin de que el cliente reciba toda la información posible.
Mantener su estación de trabajo con los formularios, tarifas, horarios de atención, entre otros similares que exige el ente regulador.
Ser el responsable en todo momento del módulo de trabajo asignado.
Elaborar informes periódicos de actividades realizadas e incidencias.
Recibir los pagos de clientes a través de POS.
Apoyar con otras tareas adicionales inherentes al perfil del cargo asignado por su jefe inmediato.
Realizar derivaciones de ventas las cuales serán pagadas como comisiones Requisitos: Egresado(a) Técnico(a) y/o Universitario(a) de Administración de Empresas, Ingeniería industrial, Economía o carreras afines.
Experiencia mínima de 01 año en cargos similares en el área de atención al cliente.
Dominio de Microsoft Office a nivel intermedio, Apps, exploradores de internet y herramientas tecnológicas similares.
Capacidad de comunicación asertiva y redacción.Condiciones laborales: Planilla Lavoro Horario: 48 horas semanales, descanso rotativo.
-Planilla completa desde tu 1er día de trabajo con todos los beneficios de ley (Gratificación, CTS, SCTR,vacaciones, asignación familiar) -Sus feriados trabajados serán remunerados - Empleo estable.
-Requerimientos- Educación mínima: Educación Secundaria 1 año de experiencia Palabras clave: advisor, asesor, care, costumer, cliente