Jefe de ServiciosConfidencialArequipa - hace 2 díasDescripción de la vacanteGestionar el buen funcionamiento del Servicio Post Venta, asegurándose de cumplir y hacer cumplir los protocolos de atención. Gestionar la solución de problemas e inconvenientes generados por los reclamos de los clientes, y otros que puedan presentarse durante la realización de los servicios. Gestionar la disposición de los recursos necesarios para el buen desempeño del Servicio Post Venta. Supervisar la constante comunicación y efectiva de los Asesores de Servicio con los clientes. Generar y emitir los reportes de productividad y eficiencia del servicio Post Venta, e informar a la Gerencia de Post Venta de los logros alcanzados y de las necesidades que se requieran en el área. Supervisar la constante actualización de la base de datos de los clientes y el registro de ventas. Supervisar la correcta administración de toda la documentación que se genere o procese en el área de Post Venta. Supervisar las operaciones de Almacén de repuestos. Supervisar las operaciones de Ventas de repuestos. Analizar y proponer a la Gerencia de Post Venta la compra de Stock de repuestos. Motivar constantemente al personal.Requisitos:Grado mínimo de Bachiller en Ingeniería Industrial, Ingeniería Mecánica o Mecatrónica.Experiencia como Jefe de servicios en el rubro automotriz indispensable.Experiencia mínima de 1 año como Jefe de servicios en rubro automotriz o 3 años en posiciones de Coordinación de Servicios, Post venta, en el mismo rubro.Beneficios:Planilla del cliente con todos los beneficios de ley.Pertenecer a una empresa importante en el mercado.Requerimientos:Educación mínima: Universitario.1 año de experiencia.Disponibilidad de viajar: No.Disponibilidad de cambio de residencia: No.Palabras clave: gerente, manager, director, chief, lead, jefatura, regente / Jefe de Servicios / Rubro Automotriz / Arequipa
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